Доставка

 

Билеты, которые распределила Вам FIFA во время Периода предварительных продаж с оплатой по карте Visa, Периода продаж посредством случайной жеребьевки Билетов и в период продаж «в порядке живой очереди» будут доставлены Вам курьером по адресу, указанному в Вашей Заявке на покупку Билетов на билетном портале FIFA.com, начиная с мая.

Доставка Билетов курьером будет невозможна в отношении следующих Билетов:

I.            Билетов, приобретенных после 5 апреля 2017 года;

II.           Билетов, своевременная доставка которых невозможна по операционным причинам и/или причинам, связанным со Стадионом.

 

В том случае, если Билеты доставляются Вам курьером, мы настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с Условиями доставки для широкой общественности.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что Билеты, которые были направлены Вам курьерской службой, НЕ ПОДЛЕЖАТ получению в Главных билетных центрах FIFA.

При этом, в том случае, если курьер не смог доставить Вам Билеты, Билетный центр Чемпионата мира FIFA (“FWCTC”) свяжется с Вами посредством электронной почты с инструкциями, где Вы сможете получить свои Билеты.

 

Получение Билетов

Если Вы приобрели Билеты во время Периода продаж «в последний момент», то Вы сможете получить свои Билеты в Главных билетных центрах FIFA во всех городах-организаторах Соревнований Кубка Конфедераций FIFA 2017 начиная с 19 апреля 2017 года.

Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы ознакомиться с адресами Главных билетных центров FIFA в России.

 

Для получения Ваших Билетов, Вам нужно предъявить документ, удостоверяющий Вашу личность (паспорт или иной удостоверяющий личность документ) с фотографией, а также карту оплаты, которую Вы использовали при проведении транзакции. Также, в соответствующих применимых случаях, Вам нужно предъявить официальный российский документ, необходимый для подтверждения вашего статуса резидента (применимо только для покупателей Билетов Категории 4). Покупатели, которые приобрели Билеты Категории 4, должны будут предъявить документы, подтверждающие их статус резидента Российской Федерации.

Если Вы желаете получить Билет для особой категории лиц, который Вы приобрели для себя, Вам необходимо предъявить официальные документы, подтверждающие Ваше право на получение такого соответствующего вида Билета для особой категории лиц. Информация о документах, подтверждающих право на получение Билета для особой категории лиц, приведена ниже.

Если Вы желаете получить Билет для особой категории лиц от имени Заказчика Билета для особой категории лиц, то Вам, как третьему лицу, необходимо предъявить официальные документы, подтверждающие право Заказчика на получение такого соответствующего вида Билета для особой категории лиц. Информация о документах, подтверждающих право на получение Билета для особой категории лиц, приведена ниже.

Также, данное третье лицо должно быть должным образом уполномочено Вами посредством нотариально удостоверенной доверенности, выданной непосредственно на получение Ваших Билетов, а также нотариально заверенных копий как Ваших документов, удостоверяющих личность, так и документов, удостоверяющих личность такого третьего лица с фотографией.

Если Вы желаете получить Билет «Для лиц в инвалидных колясках», «Упрощенный вход стандарт» или «Упрощенный вход с удобствами», Вам необходимо будет предъявить следующие документы:

-        Для российских покупателей (т.е. лиц, являющихся резидентами Российской Федерации): свидетельство, подтверждающее группу инвалидности или иное медицинское заключение;

-        Для иностранных покупателей (т.е. лиц, не являющихся резидентами Российской Федерации): подтверждение, которое является общепринятым и широко распространенным в стране, резидентом которой Вы являетесь.

Пожалуйста, имейте в виду, что парковочное разрешение инвалида не принимается в качестве подтверждения наличия права на покупку Билетов для особой категории лиц.

Если Вы желаете получить Билет для лиц с избыточным весом, то Вам необходимо будет предъявить следующие документы:

-  Для российских покупателей/иностранных покупателей: подписанная справка врача, в которой указан индекс массы тела; минимальный индекс массы тела - 35кг./ м2.

Для того, чтобы процедура Получения Вами Билетов была приятной и эффективной, Билетный центр Чемпионата мира FIFA настоятельно рекомендует заранее назначить конкретное время для посещения Главного билетного центра FIFA.

Получение билетов в назначенное время имеет следующие преимущества:

 

·    Услуга оказывается в установленное время

 

·    Отсутствие общей очереди, очередь двигается быстрее

 

·    Получение Билета осуществляется быстрее

 

 Для заказа данной услуги, пожалуйста, посетите свою Учетную запись на билетном портале FIFA.

 

Мы рекомендуем получить Ваши Билеты как можно раньше, до дня Матча, чтобы попасть на Стадион до начала Матча. Обращаем Ваше внимание, что несмотря на то, что мы стремимся оказывать вам услуги на самом высоком уровне, при получении Вашего Билета могут произойти задержки.  Обращаем Ваше внимание, что наличие записи не гарантирует отсутствие очередей. Однако в случае высокого спроса на Билеты в Главных билетных центрах FIFA запись позволяет ускорить процесс оказания услуг и сделать его более эффективным. Учитывая уровень сложности операции, ни FIFA, ни Билетный центр Чемпионата мира FIFA (FWCTC) не несут ответственность за возможные задержки, с которыми могут столкнуться лица, записавшиеся на Получение Билета заранее.

Клиенты, получающие Билеты для особой категории лиц, должны проходить сразу к стойкам продаж Билетов для особой категории лиц и зоне «РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ»/ «TROUBLESHOOTING», минуя иные очереди.

Обращаем Ваше внимание, что записаться для Получения Билета на Дни Матчей и на день, предшествующий Матчу, будет невозможно.

Пожалуйста, имейте в виду, что только Вы несете ответственность за своевременное получение всех купленных Вами Билетов. В целях безопасности FIFA не предоставляет возможности получить какие-либо Билеты на Стадионах в дни проведения Матчей. Таким образом, FIFA настоятельно рекомендует Вам получить Билеты как можно раньше, но в любом случае до соответствующего дня проведения Матча.