Основные этапы волонтерской программы:

Регистрация (1 июня 2016 года - 30 декабря 2016 года)
Регистрация была открыта абсолютно для всех – независимо от пола, национальности или физических возможностей. Есть только одно условие: минимальный возраст. Волонтеру Кубка Конфедераций FIFA 2017 к 10 мая 2017 года должно исполниться 18 лет, а волонтер Чемпионата мира по футболу FIFA 2018™ должен достичь этого возраста к 10 мая 2018 года.

Отбор (начало – 3 квартал 2016 года)
Кандидаты в волонтеры проходят три этапа отбора: тестирование на аналитические способности и личностные качества, проверка на знание английского языка и интервью. Тех, кто успешно их пройдет, ждет обучение.

Обучение (начало – 1 квартал 2017 года)
Главная цель обучения, организованного в каждом из 15 волонтерских центров Чемпионата мира, – помочь будущим волонтерам обрести нужные навыки и развить свои способности. Волонтеры узнают об организации Кубка Конфедераций FIFA 2017 и Чемпионата мира по футболу FIFA 2018™, о правилах работы на этих турнирах, о специфике деятельности по выбранному функциональному направлению, а также проходят обучение "в поле" – на объектах Чемпионата.

Поддержка турниров
В двух крупнейших футбольных событиях примут участие 5844 волонтера на Кубке Конфедераций
FIFA 2017 и 15 000 волонтеров на Чемпионате мира по футболу FIFA 2018™. Они приступают к своим обязанностям заранее, чтобы все было готово к прибытию первых гостей: на Кубке Конфедераций FIFA 2017 – с 10 мая 2017 года, на Чемпионате мира по футболу FIFA 2018™ - с 10 мая 2018 года.